Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Geongang

Última actualización: 08/01/2026

En Geongang trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (Península)

En caso de ampliar zonas de entrega (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o internacional), esta Política se actualizará oportunamente.

2. Plazos de preparación y envío

  • Preparación del pedido: 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Plazo de entrega estimado:

    • España (Península): 24–48 horas laborables desde la salida del almacén.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Geongang (festivos, incidencias logísticas, campañas de alta demanda).

3. Costes de envío

  • Los gastos de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

  • En promociones puntuales, Geongang podrá ofrecer envíos gratuitos, lo cual se indicará expresamente.

4. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería seleccionadas por Geongang, que garantizan seguimiento y entrega segura.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

6. Incidencias en la entrega

A) Ausencia del destinatario

Si en el momento de la entrega no hubiera nadie disponible, la empresa de transporte intentará realizar una nueva entrega o dejará instrucciones para la recogida.

B) Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta.
Los costes derivados de una nueva expedición por error en la dirección correrán a cargo del cliente.

C) Pedido no entregado

Si un pedido no pudiera entregarse por causas imputables al cliente y es devuelto a origen, Geongang se reserva el derecho a:

  • Reenviar el pedido (asumiendo el cliente los gastos), o

  • Reembolsar el importe del producto, descontando los gastos de envío.

7. Pedidos dañados o incorrectos

Si el pedido llega dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo a info@geongang.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros en:

📧 info@geongang.es
📞 655 803 515